Liefer- und Rückgaberecht

Bei Greenery 420 sind wir bestrebt, Qualitätsprodukte, Transparenz im Kundenservice und klare Bedingungen sowohl bei der Lieferung als auch bei der Rückgabe anzubieten. In unserem Online-Shop können Sie die Lieferung nach Hause oder die Abholung in einem unserer CBD-Geschäfte anfordern, je nachdem, welcher Ihnen am nächsten liegt, obwohl nicht alle Geschäfte für diesen Service zur Verfügung stehen. Hier erfährst du, in welchen Filialen du Online-Bestellungen abholen kannst.

Lieferbedingungen für Online-Bestellungen

Bei Greenery 420 bieten wir eine schnelle und sichere Lieferung nach Hause für unseren gesamten Online-Katalog, der Folgendes umfasst:
CBD-Blüten,
CBD-Haschisch,
CBD-Harze,
CBD-Öl,
CBD-Dampfer,
Hanf-Aufgüsse,
CBD-Cremes und Kosmetika und
Nootrope Gummibärchen zum Ausruhen.

Alle unsere Sendungen werden mit Sorgfalt behandelt, entsprechen den geltenden Vorschriften und werden von der Qualitätsgarantie und Zertifizierung begleitet, die Greenery 420 auszeichnet.

Versand und Sendungsverfolgung mit SEUR

Wir arbeiten mit SEUR zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung schnell und sicher ankommt. Sobald Ihr Kauf bearbeitet wurde, erhalten Sie einen Tracking-Code per E-Mail.
Sie können Ihre Sendung jederzeit über diesen Link verfolgen:
https://www.seur.com/miseur/mis-envios durch Eingabe des Tracking-Codes.

Geschätzte Zeitrahmen:
- Halbinsel: 24–48 h in den meisten Fällen.
- Balearen und Kanarische Inseln: bis zu 4 Tage.
- Internationaler Versand: 4–5 Tage.
Bearbeitung: Bestellungen, die vor 15:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet.

Wann bearbeiten wir Ihre Sendung?

Es hängt alles von der Zahlungsmethode und dem Zeitpunkt ab, zu dem Sie den Kauf tätigen.

Bearbeitung: Bestellungen, die vor 15:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet.
Zahlungsmethoden:
- Bankkarte oder Bizum: Die Bestellung wird sofort bearbeitet.
- Banküberweisung: Die Bearbeitung kann 2-3 Werktage dauern, je nachdem, wie lange es dauert, bis die Überweisung bei unserer Bank eintrifft.

Versandkosten

Inland und Portugal: kostenlos für Bestellungen bis zu 60 € oder mehr.
International: kostenlos ab einem Bestellwert von 80 €.
Bei niedrigeren Beträgen gelten je nach Bestimmungsort die Standardversandkosten.

Ein Detail in jeder Bestellung

Bei Greenery 420 lieben wir es, Sie zu überraschen: Wir versuchen immer, einige Details in Ihre Bestellung aufzunehmen. Dabei kann es sich um Marken-Merchandising wie Feuerzeuge, Schlüsselanhänger, Streichhölzer oder Aufkleber handeln.
Und manchmal sogar noch besser… Das wissen Sie aber erst, wenn Sie Ihre Packung öffnen.

Lieferbedingungen für die Abholung im Geschäft

Bei Greenery 420 verfügen wir über ein breites Netz von Geschäften in ganz Spanien. Wenn Sie nicht in die Filiale gehen möchten, um sicherzustellen, dass Sie ein Produkt erhalten, können Sie die Bestellung online aufgeben und die Abholung im Geschäft anfordern.

Geschäfte, in denen eine Abholung angefordert werden kann

Wenn Sie in Madrid bestellen, können Sie die Bestellung im Geschäft in der Calle Espíritu Santo 20 (Barrio de Malasaña), in der Calle de Pelayo, 20 (Barrio de Chueca) oder im Geschäft im Barrio de Chamartín in der Calle Potosí, 13 auf dem Chamartín-Markt abholen.

In Asturien können Sie es im CBD-Shop in Avilés (Pl. Merced, 6, 33401 Avilés, Asturien), auch im Geschäft in Gijón (C. Langreo, 1, Centro) oder im CBD-Geschäft in Oviedo (C. Covadonga, 34, 33002 Oviedo, Asturien)

Wie läuft der Inkassoprozess ab?

Sie können wie gewohnt online bestellen, aber am Ende Ihrer Online-Bestellung müssen Sie das Geschäft auswählen, in dem Sie die Bestellung abholen möchten.
Sie erhalten einen Anruf und eine E-Mail, wenn wir Ihre Bestellung in Ihrem nächstgelegenen CBD-Geschäft zur Abholung bereithalten.

Voraussichtliche Lieferzeit

Abholung im Geschäft: In der Regel innerhalb von 24-48 Stunden nach Auftragsbestätigung verfügbar.

Rückgaberecht

Sie haben eine Frist von 30 Kalendertagen ab Eingang der Bestellung, um eine Rücksendung zu beantragen.

Bedingungen für die Rückgabe

Es werden nur ungeöffnete Produkte im Originalzustand akzeptiert, außer in Fällen, in denen das Produkt eine Fehlfunktion oder einen Herkunftsfehler aufweist.
Falls das Produkt geöffnet wurde und sich in einem schlechten Zustand befindet, muss sein Zustand bewertet werden. Diese Bewertung kann durchgeführt werden:
- In einem unserer physischen Geschäfte, wenn der Kauf dort getätigt wurde.
- Bei Online-Bestellungen, indem Sie das vom Kunden herzustellende Produkt an unser Zentrallager senden. In diesem Fall gehen die Versandkosten zu Lasten des Kunden.

In jedem Fall empfehlen wir Ihnen, sich zuerst mit dem Kundendienst in Verbindung zu setzen, damit wir Ihnen bei Ihrer Rücksendung helfen können.

So beantragen Sie eine Rückgabe

Um einen Rückgabe- oder Reklamationsprozess einzuleiten, wenden Sie sich bitte im Voraus atencionalcliente@greenery420cbd.com an unser 📩 Kundendienstteam.Sobald der Fall analysiert wurde, schlagen wir eine geeignete Lösung vor, die Folgendes umfassen kann:

Rückerstattung des Betrages
Produktaustausch
Ein Einkaufsgutschein für zukünftige Einkäufe

Die Wahl hängt von den Umständen und der Art des gekauften Produkts ab.

Grün 420
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